Develhub e-zine juli 2026 - Flipbook - 13
UIT HET NETWERK
ARTIKEL
Vakkennis vergroten
in de hele branche
Die verschuiving bepaalde het ontwerp. Omdat de doelgroep bestaat
uit starters, ervaren medewerkers, specialisten en leidinggevenden,
kozen we voor verschillende niveaus. Medewerkers kunnen starten bij
de basis, zich verdiepen in specialistische onderwerpen of actuele
kennis opzoeken. Zo is er ruimte voor verschillen in voorkennis,
ervaring en leerbehoefte, zonder dat iedereen hetzelfde pad volgt.
De praktijk als vertrekpunt
Voor het ontwerp zijn we gestart bij het werk in de bouwmarkt zelf.
Wat moet een bouwmarktmedewerker kunnen om klanten goed te
adviseren? Welke kennis hoort daarbij? En hoe maak je zichtbaar dat
iemand die kennis niet alleen begrijpt, maar ook kan toepassen?
Hierbij werkten we vanuit backward design. We begonnen bij de
praktijk: wat moet iemand kunnen om het werk goed te doen? Van
daaruit redeneerden we terug: welke kennis en vaardigheden zijn
daarvoor nodig, hoe oefent iemand daarmee en hoe rond je dit
passend af? Dit maakte de leeromgeving constructively aligned. De
leerdoelen, het leermateriaal en de afrondende activiteiten sluiten
logisch op elkaar aan. De praktijk vormt daarbij steeds het
uitgangspunt. Lessen zijn opgebouwd rond klussen en klantvragen,
niet rond productgroepen als abstract onderwerp. Medewerkers leren
niet alleen wat een product is, maar vooral wanneer je het gebruikt,
waarom het geschikt is voor een bepaalde situatie en hoe je dit uitlegt
aan een klant.
Die praktijkgerichte aanpak komt ook terug in de leervormen. Modules
bestaan uit lessen, cases, oefenopdrachten, video's, podcasts en
naslagkaarten. Elke vorm heeft een eigen functie. Een video laat zien
hoe een handeling wordt uitgevoerd, een case laat medewerkers
oefenen met klantvragen en een opdracht helpt om het geleerde toe
te passen op de werkvloer.
13
