Develhub e-zine juni 2026 - Flipbook - 12
EVALUEREN ZONDER IMPACT
PARTNER
ARTIKEL
Je hebt een uitgebreide evaluatie van een leerprogramma gemaakt en niemand die
hier verder naar kijkt of op basis hiervan actie onderneemt. Herkenbaar?
Veel organisaties evalueren omdat het 8hoort9. Formulieren worden verstuurd, data
wordt verzameld, rapporten worden gemaakt. En toch… er gebeurt vaak weinig mee.
Evalueren zonder impact is geen evalueren, maar administratieve
bezigheidstherapie.
Laatst kreeg ik de vraag van een organisatie. Of ik mee wilde kijken naar de manier
waarop zij evalueren. In een korte scan zag ik het volgende:
Evalueren is standaard onderdeel van het leerproces. Mooi!
In dit proces is niet duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is.
Er gaat veel tijd naar administratie, weinig naar analyse.
De respons op evaluaties daalt en deelnemers voelen steeds minder
betrokkenheid bij evaluaties.
Evaluaties worden herhaald zonder nieuwe inzichten.
Evaluatieresultaten leiden nauwelijks tot echte verbeteringen.
Het goede nieuws: de intentie is er in deze organisatie. Het slechte nieuws: de
impact niet. En dát is precies wat je niet wilt, en zeker niet van evalueren.
Wat kun je verbeteren zonder dat het groots en meeslepend is? Een paar tips:
1.Maak rollen en verantwoordelijkheden helder. Wie zet de evaluaties uit? Wie
analyseert de evaluatiedata? Wie bespreekt de resultaten met wie? En wie gaat
er de evaluatieresultaten vertalen naar verbetering?
2.Koppel resultaten altijd terug. Naar deelnemers én – waar relevant – hun
leidinggevenden. Laat zien dat hun input ertoe doet. Een paar regels zijn vaak al
genoeg om betrokkenheid én respons te verhogen.
3.Stop met evalueren dat niets oplevert. Dit leidt niet tot verbetering, maar is een
herhaling van ineffectiviteit. Als een terugkerende evaluatie met vragenlijsten
geen nieuwe inzichten geeft, vervang de manier van evalueren. Bijvoorbeeld door
periodieke focusgroepen. Minder administratie, meer diepgang.
4.Vraag expliciet of betrokkenen de intentie hebben om resultaten te gebruiken.
Zo niet? Dan is dit evalueren zonder impact en kun je beter stoppen met
evalueren.
Evaluatie structureel verankeren in je werkprocessen, met duidelijke rollen en
afspraken zorgt voor evaluaties met impact. Uiteindelijk gaat het niet om meten,
maar om betere besluiten nemen.
En eerlijk: Zie jij in jouw organisatie ook signalen van evaluaties zonder impact?
Wanneer heeft een evaluatie bij jullie voor het laatst echt iets veranderd?
Stephan Obdeijn - CRP, Associate Partner ROI Institute Europe
12
